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MODERNHOSTING AGB HOSTING

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hosting (modernhosting)

Stand: 27.09.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Hosting-Leistungen unter der Marke modernhosting. modernhosting ist ein Produkt der Alpasana GmbH. Vertragspartnerin ist die Alpasana GmbH, Farbweg 18, 5745 Safenwil, Schweiz, UID CHE-168.266.327.

Massgeblich sind diese AGB und das bei der Bestellung gewählte Hosting-Paket. Individuell vereinbarte Abweichungen gehen vor. Abweichende Kundenbedingungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich akzeptiert haben. Weitere Unternehmensangaben stehen im Impressum.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Bestellung erfolgt online im Kundenpanel power.alpasana.ch. Sie wählen Ihr Paket und geben Ihre eigene Domain, Ihren Namen beziehungsweise Ihre Firma und Ihre E-Mail-Adresse an. Im Bestellprozess akzeptieren Sie die AGB und bezahlen per Karte über Stripe Checkout.

Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung zustande. Anschliessend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zum Setzen Ihres Passworts. Die automatische Einrichtung beginnt nach der Zahlung und erfolgt in der Regel in wenigen Minuten.

3. Leistungen und Paketgrenzen

Die bei der Bestellung vereinbarte Leistungsbeschreibung bestimmt den Umfang Ihres Hostings. Die dort angegebenen Paketgrenzen, insbesondere für Speicher, Postfächer und Datenbanken, gelten als vereinbarte Leistung. Die aktuellen Pakete umfassen:

Premium

Premium Plus

Voraussetzung ist eine eigene Domain, über die Sie verfügen dürfen. Eine Domainregistrierung bieten wir nicht an. Sie verbinden die Domain selbst über DNS beziehungsweise Nameserver mit dem Hosting. Das SSL-Zertifikat wird automatisch ausgestellt, sobald die Domain auf unsere Server zeigt.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Bestellung ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine MWST erhoben (Kleinunternehmen). Die aktuellen Preise betragen:

Der Jahrespreis entspricht zehn Monatspreisen. Sie bezahlen die gewählte Monats- oder Jahresperiode jeweils im Voraus.

Die Zahlung und die wiederkehrende Belastung erfolgen per Karte über Stripe. Bitte halten Sie Ihre Zahlungs- und Kontaktangaben im Kundenpanel aktuell.

5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Monatsabo hat keine Mindestlaufzeit über die bezahlte Monatsperiode hinaus. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern Sie es nicht vor Ablauf der laufenden Periode kündigen.

Das Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern Sie es nicht vor Ablauf der laufenden Periode kündigen.

Sie können jederzeit selbst im Kundenpanel unter «Abo verwalten» über das Stripe-Kundenportal kündigen. Die Kündigung wird auf das Ende der bereits bezahlten Periode wirksam.

Für allfällige Rückerstattungen gelten individuelle Vereinbarungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Zahlungsausfall und Vertragsende

Schlägt eine Belastung fehl, versucht Stripe die Zahlung automatisch erneut. Endet das Abo nach einer Kündigung oder wegen endgültigen Zahlungsausfalls, wird die Website gesperrt. Die Hosting-Daten bleiben zunächst erhalten; eine dauerhafte Aufbewahrung nach Vertragsende ist damit nicht zugesichert.

Sichern Sie Ihre benötigten Website-, Datenbank- und E-Mail-Daten vor Vertragsende. Die weitere Aufbewahrung und Löschung richten sich nach dem Bearbeitungszweck, gesetzlichen Pflichten und einer allfälligen Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung. Bei Fragen zur Datenübernahme wenden Sie sich an unser Team.

7. Betrieb, Wartung und Support

Die Hosting-Server stehen im Rechenzentrum Nürnberg in Deutschland (EU) bei der netcup GmbH. Backups liegen zusätzlich in der Schweiz. Wir setzen automatische Sicherheitsupdates ein; das regelmässige Wartungsfenster ist montags um 04:30 Uhr. Wartung, Sicherheitsmassnahmen und technische Störungen können den Betrieb vorübergehend einschränken.

Eine bestimmte oder unterbruchsfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Es besteht keine Vereinbarung über ein garantiertes Verfügbarkeitsniveau (SLA). Die Sicherheitsmassnahmen umfassen Malware- und Leak-Scans sowie die automatische Sperrung auffälliger IP-Adressen; solche Adressen können an AbuseIPDB gemeldet werden.

«Sofort-Support» bezeichnet den persönlichen, direkten Kontakt zu unserem Team per Telefon und E-Mail. Damit sind keine festen Erreichbarkeits- oder Reaktionszeiten zugesichert. Sie erreichen uns unter +41 62 561 67 20 und info@alpasana.ch.

8. Ihre Pflichten und zulässige Nutzung

9. Sperrung bei Missbrauch und Sicherheitsvorfällen

Bei rechtswidriger Nutzung, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen können wir betroffene Hosting-Leistungen einschränken oder sperren, soweit dies zum Schutz der Plattform, anderer Kunden oder Dritter erforderlich ist. Bei dringender Gefahr kann dies ohne vorgängige Ankündigung erfolgen. Wir berücksichtigen dabei die Verhältnismässigkeit. Zur Klärung einer Sperrung können Sie unser Team kontaktieren.

10. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Die Bearbeitung von Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten sowie technischen Betriebsdaten beschreiben unsere Datenschutzerklärung und die Datenschutzinformationen zum Kundenpanel.

Personendaten auf Ihren Websites und in Ihren Postfächern bearbeiten wir in Ihrem Auftrag für die Hosting-Leistung. Sie bleiben für die Rechtmässigkeit dieser Datenbearbeitung, die Information betroffener Personen und die erforderlichen Weisungen verantwortlich. Auf Wunsch wird eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.

Für die Leistungserbringung setzen wir weitere Dienstleister ein: netcup GmbH für die Server, Stripe für die Zahlungsabwicklung und AbuseIPDB für Meldungen auffälliger IP-Adressen. Bei Nutzung des optionalen KI-Log-Erklärers im Kundenpanel werden Protokollauszüge zur Erklärung an Anthropic übermittelt; IP-Adressen werden vorher maskiert.

Die datenschutzrechtliche Rolle eines Dienstleisters richtet sich nach der jeweiligen Bearbeitung. Die genannten Datenflüsse, Empfänger und Auslandsbezüge sind in der Datenschutzerklärung näher erläutert.

11. Haftung

Die Haftung richtet sich nach Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ausgeschlossen. Die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie jede weitere zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden, bleiben ausdrücklich vorbehalten.

12. Änderungen von AGB und Preisen

Änderungen dieser AGB oder der Preise für laufende Verträge kündigen wir im Voraus per E-Mail unter Angabe des Inhalts und des Inkrafttretens an. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Änderungen gelten nicht rückwirkend. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Alpasana GmbH in 5745 Safenwil, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Schutzbestimmungen bleiben vorbehalten.

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